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São José do Rio Preto - SP

25/01/2025 às 07:37

ID: 208185439

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Fiz uma compra no site da BTV oficial no dia 03/01 paguei via Pix, o envio foi feito no mesmo dia conforme me mandaram o código de rastreamento, no dia 17/01 diz que está na minha cidade e daí em diante não chega, antes de chegar na minha cidade me mandaram uma mensagem que eu tinha que pagar uma taxa aduaneira, paguei, mesmo q não conhecia, e paguei frete do produto tambem, e mesmo assim continua cobrando a tal taxa. Que não pra mim já é [Editado pelo Reclame Aqui] ali. Quero meu produto, não existe um meio de entrar em contato com eles , nem no BTV e nem na fast logística, parecem combinados fazer isso com o consumidor? Estranho quero meu produto ou meu dinheiro de volta. Me ajudem por favor. Hoje é dia 25/01 e nada da minha encomenda. A BTV não tem como entrar em contato,não existe contato, nem eles nem a fast logística, quero meu produto ou o dinheiro de volta uma vergonha