buetnner fundo de quintal nao respondem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2025 às 11:14

ID: 217152317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um jogo de cama e solicitei devolucao do produto.
Os canais de comunicacao nao funcionam , nao respondem..
Email nao respondem.
Liguei no sac ***** e quem atendem foi um porteiro, com varias drsculpas que nao tem ninguem pq tiveram ataque hacker e estao fora de sistema, sempre a mesma coisa.

Se vc precisa trocar, devolver, esqueça!!empresa fundo de quintal sem estrutura,

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 14:47

Prezado Jefferson,

Pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente estávamos com uma instabilidade em nosso servidor de e-mails e linha telefônica desde sexta-feira, 09/05. A partir de hoje estamos retornando as operações normalmente.
Infelizmente devido ao ocorrido não localizamos seu e-mail em nossa caixa de entrada, por esse motivo, estamos entrando em contato via WhatsApp para darmos sequencia a sua devolução.

Qualquer dúvida estamos a disposição!

Atenciosamente,
Loja Buettner
******* ******* ******* fone e whats

Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 16:55

Resolveram meu problema , nada contra mais!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4