Demora no envio do pedido e suspeita de site falso

Question

Fiz uma compra pelo site na loja BUETTENER, Pedido n. *****, no dia 07 de Junho e recebí o e amil contendo a seguinte informação " Seu pagamento foi efetuado com sucesso. Você receberá outro(s) e-mail(s) quando seus produtos forem enviados para a transportadora."

Já são dois dias desde o e mail enviado pela Buettener, por favor, gostaria de ser atualizada da compra com informações sobre o envio.

Pois acredito que entrei em site Falso e se assim for, vou cancelar o cartão e a compra.

Agradeço.

Accepted Answer

Prezada Maria,

Agradecemos seu contato.

Verificamos que o pedido ***** já foi despachado e encontra-se em trânsito para entrega.

A previsão de entrega é para o dia 19/06/2026.

Você pode acompanhar o andamento da entrega diretamente no site da transportadora Total Express através do link abaixo:

https://www.totalexpress.com.br/

Código de rastreio: *****

Pedimos desculpas pela preocupação causada e reforçamos que seu pedido foi processado normalmente. Caso tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Loja Buettner

Demora no envio do pedido e suspeita de site falso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor