Dificuldade para concluir a troca de jogo de cama
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 11:03
ID: 255973007
Comprei um jogo de cama e não consegui concluir a troca. Enviei o produto mas não consegui fazer o novo pedido. Pedido *****, enviei um jogo de cama para troca.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:21
Prezada Priscila,
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a situação.
Verificamos que o estorno referente ao pedido ***** foi realizado no dia 09/06, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Entraremos em contato para encaminhar o comprovante do estorno e também para auxiliar você na realização de uma nova compra do jogo de cama.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Loja Buettner