Jogo de Cama com Defeito no Tecido
Em réplica
São Paulo - SP
11/06/2026 às 16:56
ID: 251155139
Comprei um jogo de cama e depois que lavei e fui passar vi defeitos no tecido. Um absurdo pois você paga cara na marca achando que o produto presta e veio com defeito e só fui perceber depois de lavado, por isso não pedi a devolução.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:01
Prezada Claudia,
Sentimos muito pelo ocorrido, porém não encontramos nenhum pedido registrado em nosso sistema no CPF *****. Pedimos que nos informe o CPF no qual foi realizada a compra e se foi realizada em nosso site oficial https://www.lojabuettner.com.br/
Para entrar em contato com o SAC sobre produtos no qual não foram realizado compras em nosso site oficial, entre em contato com 0800 721 4500, atende ligações e mensagens de whatsapp
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h30 às 17h.
Atenciosamente,
Loja Buettner
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 09:20
Fiz a compra pelo site da Privalia.
Réplica da empresa
12/06/2026 às 11:19
Prezada Claudia,
Para entrar em contato com o SAC sobre produtos no qual não foram realizado compras em nosso site oficial, entre em contato com 0800 721 4500, atende ligações e mensagens de whatsapp
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h30 às 17h.
Atenciosamente,
Loja Buettner