Lençóis Reflecta 100% Algodão Apresentam Bolinhas Após Primeiro Uso, Indicando Problema de Qualidade

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São Paulo - SP

18/06/2026 às 11:15

ID: 251737075

Há cerca de um mês me mudei para meu apartamento novo e montei meu enxoval com muito carinho e cuidado. Escolhi cada peça pensando em qualidade e durabilidade, inclusive optando por pagar mais caro para adquirir produtos que transmitissem maior confiança.

Comprei três jogos de lençol da linha Reflecta, descritos como 100% algodão e 230 fios. No entanto, para minha surpresa e decepção, já no primeiro uso um dos lençóis e a fronha apresentaram bolinhas no tecido.

Fiquei extremamente desapontada, pois não esperava que um produto com essas características e faixa de preço apresentasse sinais de desgaste tão rapidamente. A formação de bolinhas após apenas uma utilização compromete a aparência, o conforto e a percepção de qualidade do produto.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 16:59

Prezada Jaqueline,

Pedimos por gentileza que entre em contato com o SAC sobre produtos no qual não foram realizado compras em nosso site oficial, entre em contato com 0800 721 4500, atende ligações e mensagens de whatsapp

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h30 às 17h.

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Loja Buettner.