Lençol
Respondida
Volta Redonda - RJ
22/06/2026 às 10:44
ID: 252010305
Comprei um lençol há 2 meses. Usei uma semana e lavei na máquina de lavar com o recurso para roupas de cama.
Em apenas uma lavada, ele apresentou um furo. O lençol eles anunciam como de 280 fios. Realmente é frustrante.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:15
Prezada Fabiana,
Para esta opção preciso que você preencha com ATENÇÃO o seguinte formulário:
https://hub.bouton.com.br/chat/sac/1629181309507-01/devolucao
Após preencher, em até 24h úteis você receberá o email com o código de postagem e você poderá realizar a postagem nos correios.
Quando o pacote chegar na nossa empresa, ele passará pela inspeção que leva até 3 dias úteis após o recebimento, pois são verificados em ordem de chegada.
Somente após isso, podemos realizar o estorno do valor na mesma forma de pagamento. Agradecemos a compreensão!
Atenciosamente,
Loja Buettner.