Presiso de resolver problemas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/04/2026 às 15:17
ID: 245276941
Vcs falaram que qdo o correio coletasse o lençol na minha casa já me faria o reembolso
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 09:11
Prezada Regina,
Verificamos o status do pacote e no momento o pacote está em transferência.
O estorno do valor foi encaminhado ao setor financeiro e será realizado na mesma forma de pagamento. A finalização dos procedimentos bancários está prevista em até 48h.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Loja Buettner.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 09:42
Vcs falaram que me mandaria o estorno estou sem lençol vcs prometeram
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 10:50
Presiso de contato da empresa
Réplica da empresa
09/04/2026 às 10:53
Prezada Regina,
Conforme informamos acima, o estorno foi sinalizado ao setor de financeiro e será concluído no prazo de 48 horas. Assim que disponibilizado o comprovante encaminharemos em seu e-mail.
Atenciosamente,
Loja Buettner
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 11:01
E o valor
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 11:01
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10