Toalhas da marca desfiaram e soltaram o acabamento, sem sucesso no contato com o atendimento.
Respondida
Rio Novo do Sul - ES
28/06/2026 às 22:22
ID: 252573529
Controle de qualidade. Comprei 5 toalhas da marca e todas elas soltaram e ou desfiaram o acabamento lateral. Venho tentando a meses contato com solicitar atendimento, mas até o momento sem sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:51
Prezada Gilmara,
Sentimos muito pelo ocorrido, a empresa está em constantes buscas para manter seus produtos com qualidade, infelizmente alguns problemas podem vir a acontecer, mas sempre trabalhamos para que o cliente seja ressarcido de alguma forma e não se sinta [Editado pelo Reclame Aqui], pois a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade.
Verificamos e não há nenhuma compra realizada em nosso sistema com o CPF *****.
Para entrar em contato com o SAC sobre produtos no qual não foram realizado compras em nosso site oficial, entre em contato com 0800 721 4500, atende ligações e mensagens de whatsapp
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h30 às 17h.
Atenciosamente,
Loja Buettner.