Produto não recebido

Resolvido
Anápolis - GO
01/04/2025 às 12:03
ID: 213641163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra no site de dois edredons e dois jogos de lençol. Entrega realizada em ***** com 2 pacotes lacrados constando apenas um edredon em cada. Em atendimento WhatsApp me informaram que seriam enviados itens faltantes mas em várias tentativas não me informavam código de rastreamento. Hoje, *****, finalmente recebi o código e descubro que foi enviado para endereço diferente do endereço da minha compra com problemas. Atendimento no WhatsApp não foi prosseguido, pararam de responder meus questionamentos e agora não sei pra onde exatamente irá o pedido. Transtorno enorme porque quem precisa das peças já está esperando há muitos dias e ainda ficará sem lençóis não sei por quanto tempo.
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Consideração final do consumidor
15/06/2025 às 11:24
Consegui finalmente que me respondessem e produto não entregue foi reenviado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5