produto diferente do anunciado, BUKY ou Nyx

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

27/09/2022 às 01:05

ID: 150831637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de 4/6/******* comprei 2 pares de meia calça para inverno, pelúcidas conforme anúncio, recebi produtos em 7/7/******* em nada parecidos com o anunciado e ainda quando fui abrir a embalagem uma das meias desfiou.

Entrei em contato com o anunciante primeiro via e-mail no mesmo dia 7/7/*******, como não obtive resposta, via Whatzapp no dia 1/8/*******, a atendente foi solicita e me pediu para devolver a mercadoria e que devolveria o valor. Para minha surpresa, após o envio, não responde as mensagens e quando responde, pergunta tudo novamente sobre o produto, a compra, a data etc., e não resolve.

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Consideração final do consumidor

18/05/2024 às 12:45

[Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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