Atraso na troca de bota por tamanho incorreto e falta de retorno do atendimento ao cliente

Olá, boa tardee Adriana!! Tudo bem??

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.

Gostaríamos de saber se sua solicitação de troca foi resolvida e se você já recebeu o atendimento necessário em relação à bota.

Caso a situação ainda não tenha sido solucionada, por favor, nos informe para que possamos verificar o ocorrido e dar prioridade ao seu atendimento o quanto antes.

Ficamos no aguardo do seu retorno e, mais uma vez, pedimos desculpas pela demora.