Demora no processo de troca de produto
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
17/06/2025 às 15:06
ID: 219896523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma botinha pra minha namorada (Pedido #*****) numero 34 mas ficou apertada demais e solicitei a troca, devolvendo p produto, o qual já foi entregue na fabrica na data de ontem. Entrei em contato e ainda não abriram o processo de troca e me informaram que ainda tenho que lembra-los amanhã para abrirem o processo.
Inadimissivel ter que lembra-los pois a devolução já foi entregue e o processo já tinha que estar em andamento. tento ligar mas ninguem atende.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 12:54
Olá André, boa tarde, tudo bem?
Vi que sua solicitação foi solicitação foi atendida pelo WhatsApp e conforme visto, seu problema foi resolvido. Caso tenha alguma dúvida, só nos chamar novamente.
Equipe Ecomerce.
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 17:31
O problema foi resolvido mas o tramite foi pessimo e demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4