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São Paulo - SP

25/06/2025 às 16:14

ID: 220532619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma bota pelo site da loja da Burke, quando chegou vi que por dentro estava com vários partes descoladas, mas não tentei contato para troca, guardei a bota para usa lá quando o frio chegasse... Chegou e fui usar, o pé direito da bota está normal, a parte de elástico está lisa, o pé esquerdo está com uma baita dobra, da para ver que o elástico está maior, resumindo o cano da bota fica mais baixo que o cano do pé direito, entrei em contato com a loja pelo whatsapp, e como já imaginava, eles disseram que nada pode ser feito, que é como eu uso kkkk.... Mas como deve se usar uma bota, não tenho as pernas grossas, não veio manual de instrução de como se deve usa lá... Esse é o segundo para que compro dessa bota.. o primeiro a sola rachou, mas não entrei em contato com a loja pq sei que foi por tanto ter usado.

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Resposta da empresa

14/07/2025 às 12:48

Oii Valéria, boa tarde, tudo bem?
Vi que sua solicitação foi solicitação foi atendida pelo WhatsApp e todas as dúvidas foram esclarecidas.

Equipe Ecomerce.

Consideração final do consumidor

14/07/2025 às 19:30

Péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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