Produto com tamanho incorreto e mau atendimento após compra na Burke Calçados
Respondida
São José do Rio Pardo - SP
18/06/2026 às 17:24
ID: 251779043
Fiz 2 compras na burke calçados, uma chegou perfeita no tamanho correto. Fiz mais um pedido no mesmo tamanho e me enviaram um sapado da mesma numeração mas a forma correspondente a 2 números maiores. Chamei pelo número indicado no site, mas não houve resposta. Quero devolver o produto.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:26
Olá, boa tarde!! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento. Sua manifestação foi registrada e será analisada com a devida atenção para que possamos evitar que situações como essa se repitam.
Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível. Caso ainda haja alguma pendência, por favor, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento para que possamos dar continuidade ao seu caso.