Envio de compra com modelo e marca cor errados
Respondida
Manaus - AM
25/07/2022 às 15:52
ID: 147351399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um TÊNIS modelo boneca preto, recebi a encomenda com 36 dias de atraso e com modelo, marca é cor errados, entrei em contáo com a Cafuné há 03 dias , através de Email e não obtive nenhuma resposta, resumindo não estou satisfeita com tanta negligência!! Nunca imaginei que iria gastar R$: *******,00 reais é passávamos por esse transtorno!!
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 12:14
Bom dia Maria Madalena, tudo bem?
Sou o João, nós conversamos pelo WhatsApp.
Seu ******* atrasando um pouco por conta de um problema logístico, que graças à sua reclamação já foi resolvido! :)
Peço desculpas por qualquer transtorno. Pode ter certeza que caso compre conosco novamente, isso não ocorrerá mais.
Agradecemos pela sua opinião como consumidora. Estamos sempre trabalhando para oferecer um serviço de maior qualidade para os nossos clientes!
Caso eu possa te ajudar em qualquer assunto, pode entrar em contato comigo via WhatsApp.
Estou à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Loja Cafuné.