Oculos que nao chegou ainda
Não resolvido
Curitiba - PR
06/10/2023 às 18:27
ID: 173494231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/09/*******, fiz uma compra de um óculos, no entanto ate hoje não recebi, acredito que caiu num [Editado pelo Reclame Aqui], ele já foi postado ate agora nada. Pessoal não compre nesta loja ela é [Editado pelo Reclame Aqui], se comprar pode ser que fique igual a mim no prejuízo.
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 10:34
Bom dia Anderson, tudo bem? Peço perdão pela dor de cabeça, entretanto seu pedido já foi enviado e está em rota de entrega. Entendo, que a data prevista para sua entrega é dia: 12/10/*******, mas, como nossas entregas são terceirizadas via correios saí um pouco do nosso controle, entretanto, peço que aguarde por favor e você não caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] ou algo do tipo, tivemos problemas com nossos meios de comunicações e estamos em trabalho para normalizar!
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 09:50
PESSOAL NAÕ COMPRE NESTA LOJA ELA ESTA DANDO [Editado pelo Reclame Aqui]... Bom Dia só se for para vocês, fiz minha compra do óculos não responde e-mail, watts, falara que iriam resolver meu problema ate agora nada ja se passaram 26 dias, ate agora naõ cheegou, uma empresa totalmente desorganizada, ainda estou acreditando que esta empresa e fake. PESSOAL NAÕ COMPRE NESTA LOJA ELA ESTA DANDO [Editado pelo Reclame Aqui], COMPREI E NÃO RECEBI, PARA MIM É GOSPEL, DA UMA OLHADA EM OUTROS COMENTARIOS A MESMA COISA.
Réplica da empresa
20/10/2023 às 08:37
Bom dia, não é [Editado pelo Reclame Aqui], acontece que seu pedido é um óculos internacional e ele está no Brasil, como dependemos dos correios isso saí um pouco do nosso controle, mas, em nossa políticas está tudo bem explícito, toda a questão das datas! Agora afirmar que estamos dando [Editado pelo Reclame Aqui], isso realmente nós denigre! Gostaria muito de poder cancelar sua venda e estornar seu dinheiro, entretanto, devemos esperar o correios! Fico a disposição para qualquer dúvida!
Réplica do consumidor
20/10/2023 às 09:12
Bom enfim, a partir do momento que daiquiri um produto e paga por ele e não receber fica difícil, infelizmente irei cancelar a compra, a empresa entrou em contato comigo explicando que a entrega é via correio, depende dele para entrega, em fim o produto não chegou e a empresa ira fazer o estorno do valor, e resolvido o problema, espero que esta reclamação seja construtiva a modo de rever a forma da logística de entrega para outros cliente não venham a reclamar.
Réplica da empresa
20/10/2023 às 12:55
[Editado pelo Reclame Aqui] que te responde? [Editado pelo Reclame Aqui] que te dá suporte? Infelimente, o Correios é responsável por fazer o translado do seu pedido, mas, houve um falha deles. Já estou em contato contigo, para melhor lhe atendenr!
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 14:13
É fácil transferir a sua responsabilidade a terceiros e falar que não e problema seu e sim do COREIO, infelizmente não volto a comprar e não indico, e ainda ironiza a ultima resposta, na boa não pega nunca mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/11/2023 às 08:19
Pedido #******* foi entregue - segue o código de rastreio: NL ******* ******* ******* BR - Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, CURITIBA - PR
14/11/******* 10:41