Não consigo um retorno da loja.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2022 às 13:20
ID: 150475573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, efetuei a compra de uma camisa e com personalização do nome da pessoa mas estou tentando cancelar o pedido ou se conseguem pelo menos retirar a personalizacao e estou ainda no prazo pq meu pedido com a data de hj tem 5 dias e são 10 dias úteis para envio. Então eu consigo ainda fazer mudanças mas a loja não me dá um retorno.
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 00:30
Olá, Andreia. Tudo bem?
Já entramos em contato com você pelo e-mail com a mensagem abaixo. Por favor, nos dê um retorno.
Seu pagamento ja foi aprovado. Está tudo certo com o seu pedido!
Estamos trabalhando na sua encomenda; em alguns dias enviaremos o codigo de rastreio da sua compra no seu e-mail, conforme informado em nossas políticas.
Todas as informações da sua compra estarao disponiveis no seu e-mail e na sua conta dentro do nosso site.
Qual alteração você gostaria de realizar no seu pedido?
Você comprou uma Camisa Umbro Fluminense II ******* tamanho G com a personalização Eduardo / 13. Como você gostaria de mudar?
Mais uma vez, obrigada pela preferência e confiança!
Qualquer dúvida, é só retornar contato que eu ou alguém da nossa equipe irá lhe ajudar!