Aguardando envio de e-mail para pagamento de pedido e sem informação de envio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Umbuzeiro - PB

25/05/2026 às 17:13

ID: 249635131

Fiz uma compra dia 25/04, e até agora não foi enviado o e-mail e gostaria de pagar, pedido ***** esse pedido, pelo porta a porta

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 18:16


Boa noite, Sra. Maria do Livramento, a paz!

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Realizamos três tentativas de contato, porém sem sucesso, para conferência dos dados que estavam divergentes.

Encaminhamos para o e-mail [email protected] a segunda via do boleto referente ao pedido n *****, com vencimento em 27/05/2026, no valor de R$ 419,04.

Lembramos que o boleto é enviado pelo banco via correspondência e possui o prazo de até 20 dias corridos para entrega, não sendo encaminhado juntamente com o pedido.

Pedimos, por gentileza, que confirme o recebimento do boleto. Aproveitamos também para solicitar sua avaliação no Reclame Aqui.

Ficamos à disposição.

Deus abençoe!

Atenciosamente,
Equipe SAC

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 19:31

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10