Comprei uma imagem na sexta feira dia 31/07/2026 e ao acessar tem uma informação que o pedido foi entregue, porém ainda nem foi despachado, como que o status é de entregue? quero informações.
Respondida
Goiânia - GO
03/08/2026 às 15:16
ID: 255505411
Comprei uma imagem na sexta feira dia 31/07/2026 e ao acessar o pedido tem uma informação que o pedido foi entregue, porém ainda nem foi despachado, como que o status é de entregue? Quero mais informações.
Entrei em contato através do whatsapp e não consigo respostas, sempre uma mensagem automática que não leva a nada, ou seja, não tem suporte se precisar. O estranho é que já comprei antes e isso não aconteceu, agora nem sei mais.
Espero respostas.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:35
Boa tarde, Sr. Max.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Conforme nosso contato telefônico, verificamos que o pedido n ***** consta em nosso sistema como entregue no dia 03/08/2026, às 12h56min58s, no Condomínio Ágata, tendo sido recebido pela porteira Larissa Bezerra.
Solicitamos, por gentileza, que confirme se o senhor já recebeu o produto junto à portaria do condomínio.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e, caso o pedido não seja localizado, daremos continuidade às verificações necessárias para solucionar a situação o mais breve possível.
Equipe da Qualidade!