FALTA DE INFORMAÇÃO SOBRE ENTREGA.
Resolvido
Goiânia - GO
20/03/2026 às 12:00
ID: 243836879
FIZ UMA COMPRA NO DIA 05/03/2026 PRAZO DE 8 DIAS UTEIS PELA TRANSPORTADORA JADLOG PACKAGE (INTELIPOST) NÃO DISPONABILIZAM RASTREIO NEM POR MEIO DA LOJA NEM DA TRANSPORTADORA, AI NÃO SABE NADA SE TA VINDO SE CHEGA SE VAI ENTREGAR OU NÃO, SIMPLESMENTE TOTAL DESCASO NINGUÉM RESOLVE NEM DA SATISFAÇÃO DE NADA POR ESSE MOTIVO RESOLVI VIR AQUI PORQUE AQUI SIM É EFICAZ, HJ É 20/03/2026 E A MINHA COMPRA AINDA NÃO CHEGOU E NÃO SEI SE VAI CHEGAR.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 12:35
Boa tarde,
A paz!
Pedimos nossas sinceras desculpas por todos os transtornos causados.
Tentamos contato por telefone diversas vezes, porém sem sucesso. O motivo deste retorno é informar que, após verificação do pedido n *****, constatamos que ele já deu entrada no centro de distribuição de sua cidade. O prazo de entrega está previsto até segunda-feira, dia 23/03.
Ainda assim, já acionamos o setor responsável, solicitando prioridade máxima na entrega, para que possa receba seus produtos o quanto antes.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Entraremos em contato por telefone para esclarecer quaisquer dúvidas. Permanecemos também à disposição pelo telefone (12) 3186-2600, opção 6 (SAC).
Deus a abençoe.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 12:57
NÃO ATENDO LIGAÇÃO, SOMENTE QUANDO POSSO VEJO O WHATSAPP PORQUE ENTÃO NÃO MADARAM MSG NO WHATSAPP PELO MENOS ASSIM SABERIA Q SERIA VC'S POIS RECEBO VARIAS LIGAÇÕES POR DIA NÃO CONSIGO ATENDER MAS QUANDO MANDAM WHATSAPP PRA MIM FICA MELHOR E OUTRA PRAZO DE 8 DIAS ÚTEIS JA VENCEU FAZ TEMPO. ANUNCIA UM PRAZO Q NÃO CONSEGUEM CUMPRIR. MT RUIM ISSO.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 17:09
INFELIZMENTE FOI UMA DECEPÇÃO COMPRAR ONLINE COM ESSA LOJA, PERCEBI QUE A PROPAGANDA DO PRODUTO É ENGANOSA NA DESCRIÇÃO DO PRODUTO ADQUIRIDO POIS MDF JAMAIS SERÁ MADEIRA, O PRAZO DE ENTREGA TAMBÉM É TOTALMENTE EQUIVOCADO POIS DEMOROU MUITO PRA DESPACHAR E O QUE ERA PRA SER 8 DIAS ÚTEIS APROXIMADAMENTE UMA SEMANA LEVOU 13 UTEIS E 20 DIAS DIRETO A PARTIR DA DA DA COMPRA DEMOROU BASTANTE, NÃO GOSTEI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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