Medalhão Duas Cruzes: Corrente Quebrou em Menos de Dois Dias Após Entrega
Resolvido
Aracaju - SE
11/05/2026 às 14:56
ID: 248313471
Fiz uma compra do medalhão duas cruzes, já havia reclamado antes por conta da demora para entrega, assim que usei com dois dias de uso, a corrente quebrou, no local do fechamento entre a corrente e o pingente, somente a feminina, não puxei, nem fiz esforço. Gostaria de saber como a empresa pode proceder! estou somente com o pingente em mãos
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:46
Boa tarde, a Sra. Emmilly!
A Paz de Jesus!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Tentamos contato por telefone, mas não obtivemos sucesso.
Foi realizado tentativa de contato por WhatsApp, estamos aguardando sua resposta, para seguir com a tratativa.
Deus abençoe.
Atenciosamente,
Equipe Qualidade.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 14:42
A corrente quebrou, mas eles buscaram resolver da melhor forma, me contataram e buscaram resolver e me enviar outra! Apesar do ocorrido, fiquei feliz pq resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10