Não consigo trocar camiseta
Respondida
Santos - SP
08/05/2026 às 11:47
ID: 248085999
Ganhei uma camiseta de presente dessa loja e ela não serviu, como não resido na cidade que tem essa loja não consigo trocar pessoalmente. Entrei em contato através do WhatsApp e telefone e em ambos meios me disseram para entrar em contato através do e-mail: *****.
Enviei o e-mail dia 29 de abril e até agora não obtive retorno.
Ano passado aconteceu o mesmo comigo, e não consegui trocar, acabei perdendo a blusa.
Espero que consigam resolver dessa vez.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:34
Boa tarde, a Sra. Eni Silvia!
A paz de Jesus!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Tentamos contato por telefone, mas não obtivemos sucesso.
Repassamos aos responsáveis por estes contatos toda a situação, solicitando a prioridade de uma resposta e a melhor solução.
Pedimos, por gentileza, que aguarde este retorno.
Certos de sua compreensão,
Atenciosamente,
Equipe Qualidade.