Pedido atrasado e sem atualizações de rastreamento, cliente solicita restituição ou posição sobre o pacote.

Boa noite, Sra. Emmilly Geovanna. A paz de Jesus!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Tentamos contato via telefone, porém não obtivemos sucesso.
Verificamos que o pedido n*****, realizado no dia 01/04/2026, conforme informado, possui prazo de entrega de até 9 dias úteis.
Informamos que estamos passando por uma fase de transição do Centro de Distribuição dos produtos de evangelização da Canção Nova. Durante esse período, podem ocorrer eventuais atrasos, indisponibilidade de itens, entre outras situações.
Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nosso atendimento e otimizar os serviços logísticos. Com essa mudança, o Centro de Distribuição (CD Pe. Jonas Abib) passará a operar em Cachoeira Paulista, próximo à sede da Comunidade Canção Nova, sendo administrado por colaboradores da própria instituição.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos sua compreensão.


Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Atenciosamente,
Equipe Qualidade.

Boa noite, mas onde está o pedido? Já está próximo?