Pedido com produtos quebrados e sem código de devolução
Resolvido
Surubim - PE
02/07/2026 às 18:08
ID: 252945277
Entrei em contato pela 1 vez no dia 07/11/2025, referente a um pedido, e até agora não foi enviado o código para devolução, referente a 3 unidades que foram enviadas quebradas.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 20:06
Boa noite, Sra. Adriana. A paz!
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Tentamos entrar em contato por meio dos telefones informados em seu cadastro, porém não obtivemos sucesso.
Diante disso, solicitamos ao setor de SAC que entre em contato com a senhora amanhã para prestar todos os esclarecimentos sobre o ocorrido e dar o devido andamento à resolução do seu caso.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
O atendimento do SAC é de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábados das 10h às 16h (exceto domingos e feriados)
Atenciosamente:
Equipe da Qualidade!
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:53
A loja resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10