Quero fazer uma troca mas não recebi resposta
Respondida
Recife - PE
22/06/2023 às 14:58
ID: 166914353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero fazer a troca de um macacão que veio em um tamanho menor ao meu.
Quero o tamanho M no lugar do P que veio
o codigo da compra é o #*******
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 17:22
Olá Jadete ! Tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identifica-los e conserta-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Verifiquei sua situação e nosso setor de logística já entrou em contato com você por e-mail dando prosseguimento à sua troca!
Estamos à disposição para ajudá-la sempre que precisar.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente