Comprei e não recebi nem o codigo e nem a mercadoria

Em réplica
Candeias - MG
10/08/2023 às 11:43
ID: 169888093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho de mão na Loja Carreira dia 17/07/******* eles me enviou que a compra foi efetuada, porem ficou só nisto
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 18:56
Caro Cliente,
Lamentamos o ocorrido, é um enorme prazer em tê-lo como cliente.
Por conta dos nossos produtos serem importados, tivemos um problema logístico com o processamento de alguns pedidos, estamos fazendo o possível para agilizar o processamento. Não se preocupe, você irá receber seu produto e a previsão é de que chegue logo em sua residência.
Garantimos a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que porventura sejam extraviados (se perderem durante o processo de entrega). Todos os produtos são postados com esse seguro, a entrega de seu pedido é *******% garantida.
Em determinados casos o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe RA Loja Carrera.
Réplica do consumidor
25/08/2023 às 11:28
Por favor meu dinheiro não é capim, custo a ganha-lo comprei um carrinho de mão de voces no dia 17/07/******* e nada de voces entregar, sera que vai ser preciso acionar a justiça