Reclamação em réplica

Em réplica

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Duque de Caxias - RJ

11/08/2023 às 19:23

ID: 169991347

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mini closet compre 1 e leve 2 . Eu comprei 2 . Logo receberei 4 . É isso ?

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Resposta da empresa

11/08/2023 às 19:56

Olá Rozani, tudo bem?

Isso mesmo! Está tudo certo com o seu pedido. Seu código de rastreio será enviado automaticamente para você acompanhar o progresso da entrega de seu pedido, após a liberação do mesmo em nosso sistema.

Lembrando que todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço informado no momento da compra e a entrega leva a partir de 10 até 30 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localização do cliente.

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.

A loja garante a entrega do seu pedido. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago nesses casos.

Atenciosamente,
Equipe RA Loja Carrera.

Réplica do consumidor

17/09/2023 às 11:23

Por favor me devolve o dinheiro. Pago pelo produto .

Réplica do consumidor

17/10/2023 às 08:17

Cade meu produto ! Ou minha devolução ?