Compra feita e não entregue

Não respondida
São Paulo - SP
10/09/2024 às 13:09
ID: 197076701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 15 de maio deste ano às 20:32h, fiz uma compra de 20 potes herméticos (Compre 5 leve 20) que estava em oferta e que gerou o ******* no valor de R$82,80.
Fiz o pagamento na época através de: suporte @compra online garantida com., e comecei acompanhar o rastreio dessa mercadoria que gerou o seguinte código BRDK 1681T0B0 que todo dia dizia pedido em trânsito isso durante todo o mês de junho e as vezes dava a mensagem que estava em Curitiba em fiscalização.
Quando foi agora em julho, agosto tenho recebido mensagens do correio que minha mercadoria se encontra lá para retirar após o pagamento de impostos gerados por ser mercadoria vinda de outro país. Como posso resolver isso, quando fiz a compra não tive nenhuma informação por ser de outro país pois se soubesse não teria feito a compra. E agora?