Comprei, paguei e não recebi o produto

Question

Comprei um jogo de tapete personalizado para meu veículo em *******. o Prazo de entrega era de até 20 dias. Nunca recebi e nunca mais consegui falar com eles. O  pior é que as vezes me deparo com anúncios do mesmo produto em uma plataforma. Como eles podem ser tão caras de pau em ainda continuar enganando os consumidores.