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Campinas - SP

29/08/2021 às 12:19

ID: 128833635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe comprou a sandália ortopédica, recebeu, não serviu e fiquei aguardando o endereço de envio. Como não recebi, apesar de muito cobrar, fiz a contestação de compra junto à operadora do cartão (desacordo coml) e recebi o valor da compra - só então me enviaram o endereço para devolução e que restituiriam o frete do envio após recebimento da mercadoria, que ocorreu em 02 de agosto/21 e até hoje nada (o valor do frete é de 1/3 do valor da mercadoria, R$58,00). Já enviei 3 e-mails e nada , cada hora me pediam uma informação - então no último e-mail enviei TODAS as informações (dados bancários, comprovante do envio e recebimento dos correios, conversas do WhatsApp, enfim, tudo o que tinha de comprovante) e eles se calaram - não respondem mais as mensagens e não restituíram o frete, obrigação da empresa, segundo o cód. consumidor.
EMPRESA ENGANOSA