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Salvador - BA

04/12/2024 às 15:46

ID: 203211517

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Bom dia! Vi um anuncio no Instagram de umas toalhas de banho no site Casas Brasil. O anúncio era 15 toalhas de banho + 5 toalhas de rosto de brinde. Fiz o pagamento através Pix. Tenho tentado buscar o n do pedido pra fazer o rastreamento e não estou conseguindo. Eles têm 2 sites. Eu um as mensagens pra serem enviadas estão bloqueadas. No outro consegui enviar a mensagem. Fiz pesquisa no Google e tem muitas reclamações desse site.
Eu quero saber o que posso fazer pra ser ressarcido o dinheiro já que não vão encaminhar as toalhas. Nós consumidores não podemos ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Um absurdo fazer uma propaganda dessas e não encaminhar um código de rastreamento do envio.
Atenciosamente,
Celular:*******.