Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Brasília - DF
29/10/2020 às 11:38
ID: 114299039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do smartwatch já tem mais de 3 meses e agora recebo isso nada a ver com oque tinha pedido tô chateada fui enganada que raiva
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Resposta da empresa
10/11/2020 às 14:09
*** NOTA DE ESCLARECIMENTO ***
Algumas pessoas tiveram problemas com um e-commerce de relógios de nome LOJA CASTILLO (Instagram: @castillobrasil_ ) e, sem cuidado algum, se confundiram com o nome da nossa LOJA CASTILHO (Instagram: @lojascastilho), que é com CH e não com duas letras L, e estão fazendo depoimentos equivocados no RECLAME AQUI.
Somos uma empresa familiar, dedicada há mais de 30 anos exclusivamente à moda feminina, até o presente momento não possuímos E-COMMERCE (vendas pelo site), nunca tivemos qualquer tipo de ocorrência desse tipo, tampouco vendemos relógios.
Gostaríamos de deixar esse registro para que as pessoas tomem mais cuidado ao fazerem suas compras pela internet, assim como saírem acusando e colocando em risco a reputação de uma loja idônea que não tem a menor relação com o ocorrido.
Agradecemos a confiança de nossos clientes e parceiros. E seguimos atentos.