Compra pela internet que não chegou!!!
Não resolvido
São Paulo - SP
08/10/2020 às 16:53
ID: 113283479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois relógios
No dia 27/07 /******* até o momento não tive mercadoria mando e-mail e não tenho nenhum retorno da loja um absurdo!!!
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Resposta da empresa
10/11/2020 às 14:13
*** NOTA DE ESCLARECIMENTO ***
Algumas pessoas tiveram problemas com um e-commerce de relógios de nome LOJA CASTILLO (Instagram: @castillobrasil_ ) e, sem cuidado algum, se confundiram com o nome da nossa LOJA CASTILHO (Instagram: @lojascastilho), que é com CH e não com duas letras L, e estão fazendo depoimentos equivocados no RECLAME AQUI.
Somos uma empresa familiar, dedicada há mais de 30 anos exclusivamente à moda feminina, até o presente momento não possuímos E-COMMERCE (vendas pelo site), nunca tivemos qualquer tipo de ocorrência desse tipo, tampouco vendemos relógios.
Gostaríamos de deixar esse registro para que as pessoas tomem mais cuidado ao fazerem suas compras pela internet, assim como saírem acusando e colocando em risco a reputação de uma loja idônea que não tem a menor relação com o ocorrido.
Agradecemos a confiança de nossos clientes e parceiros. E seguimos atentos.
Consideração final do consumidor
30/01/2023 às 16:29
Infelizmente não tive retorno da empresa a qual comprei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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