Não recebi oq eu comprei !!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2020 às 10:00
ID: 114346391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia !!! Fiz a compra de dois iwo 12, esperei 3 meses e recebi dois relógios que não valem nem 10 reais, vocês então pensando que são espertos dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas, se preparem !!! Quero a devolução do meu dinheiro o mais rápido. Estão fazendo isso com a intenção de enganar as pessoas, não comprem nada nessa loja !!! Pura enganação !!! Quero meu dinheiro !!!
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Resposta da empresa
10/11/2020 às 14:08
*** NOTA DE ESCLARECIMENTO ***
Algumas pessoas tiveram problemas com um e-commerce de relógios de nome LOJA CASTILLO (Instagram: @castillobrasil_ ) e, sem cuidado algum, se confundiram com o nome da nossa LOJA CASTILHO (Instagram: @lojascastilho), que é com CH e não com duas letras L, e estão fazendo depoimentos equivocados no RECLAME AQUI.
Somos uma empresa familiar, dedicada há mais de 30 anos exclusivamente à moda feminina, até o presente momento não possuímos E-COMMERCE (vendas pelo site), nunca tivemos qualquer tipo de ocorrência desse tipo, tampouco vendemos relógios.
Gostaríamos de deixar esse registro para que as pessoas tomem mais cuidado ao fazerem suas compras pela internet, assim como saírem acusando e colocando em risco a reputação de uma loja idônea que não tem a menor relação com o ocorrido.
Agradecemos a confiança de nossos clientes e parceiros. E seguimos atentos.