Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/11/2020 às 14:24

ID: 114767547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,
preciso informar a todos aqui (pois todas reclamações a esta empresa são sobre o mesmo tema), que a LOJA CASTILHO - MODA FEMININA não tem E-COMMERCE, ou seja, vendas pelo site, MUITO MENOS VENDE RELOGIOS .

Alguns meses atrás busquei o site dos relógios, que chama LOJA CASTILLO RELOGIOS, o site não parece mais estar no ar. Um site muito suspeito, alias.

A LOJA CASTILHO, é uma empresa que está a mais de 30 anos no mercado, nunca teve esse tipo de problema e também não vende relógios na internet.

Provavelmente essas pessoas sofreram um [Editado pelo Reclame Aqui] dessa "loja de relogios", entendo a chateação, mas sair acusando a primeira empresa que aparece no buscador do google não me parece muito adequado. Alias, como o site (agora fora do ar) não parecia muito confiável também.

Antes de comprarem algo na internet sempre pesquisem a empresa, da mesma forma antes de acusar.

Obrigado, Caio Figueira.

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Resposta da empresa

10/11/2020 às 14:13

*** NOTA DE ESCLARECIMENTO ***
Algumas pessoas tiveram problemas com um e-commerce de relógios de nome LOJA CASTILLO (Instagram: @castillobrasil_ ) e, sem cuidado algum, se confundiram com o nome da nossa LOJA CASTILHO (Instagram: @lojascastilho), que é com CH e não com duas letras L, e estão fazendo depoimentos equivocados no RECLAME AQUI.
Somos uma empresa familiar, dedicada há mais de 30 anos exclusivamente à moda feminina, até o presente momento não possuímos E-COMMERCE (vendas pelo site), nunca tivemos qualquer tipo de ocorrência desse tipo, tampouco vendemos relógios.
Gostaríamos de deixar esse registro para que as pessoas tomem mais cuidado ao fazerem suas compras pela internet, assim como saírem acusando e colocando em risco a reputação de uma loja idônea que não tem a menor relação com o ocorrido.
Agradecemos a confiança de nossos clientes e parceiros. E seguimos atentos.