Produto não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2023 às 19:06
ID: 171913381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um modelador de cachos em 03/09/23 às 10:58h e até o momento não recebi nenhuma informação no e-mail cadastrado. A compra foi autorizada pelo cartão de crédito e não consigo contato com o sac da loja:******* para obter informações.
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 11:37
Olá Sra. Thereza Cristina da Silva Baster. Deve ter acontecido algum engano. Somos da Castilho Com de roupas e Acess. Ltda e não comercializamos produtos pela internet. Temos uma loja física em São Paulo, capital, de roupas e acessórios femininos como sapatos, bolsas e bijouterias. Favor confirmar onde fez este pedido, mas não temos nenhuma relação com isso.
Obrigado.
Réplica do consumidor
01/01/2024 às 01:46
O anexo enviado é a página da loja de vcs?
A compra foi realizada pelo internet através do Instagram.