Loja Castorini

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Olinda - PE

24/04/2025 às 14:41

ID: 215516669

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LOJAS CASTORINI / MERCADO PAGO
1- Compra simples de R$.***** PEDIDO #***** nas LOJAS CASTORINI através do Mercado Pago pelo cartão Credicard.
2- Em ***** o MERCADO PAGO, através de email, confirma a aprovação da compra.
3- Em ***** de abril, não tendo notícias sobre a compra, mandei email para o Mercado Pago, sem sucesso de entrega e no SITE DA CASTORINI no FALE CONOSCO RECLAMEI 2 VEZES SEM QUALQUER RESPOSTA.
4- O SITE DA CASTORINI NÃO HÁ FORMA DE RASTREAMENTO DAS COMPRAS.
5- Tenho recebido mensagens de avisos de retenção do produto; uma das quais da JADLOG dizendo que o produto foi retido no Centro de Distribuição aguardando pagamento de TAXA. Respondi que desconheço quem é JADLOG porque não há qualquer referência sobre o assunto nem por parte da CASTORINI nem MERCADO PAGO. Parece muito suspeito .Em resumo, péssimo sistema de vendas.
6- Em vista do exposto, gostaria de um posicionamento a respeito ou o estorno do valor debitado no CREDICARD.
7- Além do que alerto as pessoas para não comprarem na CASTORINI, pois há outras reclamações semelhantes e quanto ao MERCADO PAGO, acho ser co-responsável na medida em que não exclui da parceria empresas que não honram os compromissos.