Não recebimento de produto e sumiço da loja online após compra via Pix

Question

Fiz uma compra dia 3 de Março na baia Catarina Brandi e até o momento não recebi o produto e a loja agora sumiu do Instagram não aparece mais nem a página do site da compra. Eu só tenho um e-mail que eu recebi deles com defeito e a compra foi viapix, né? E agora eu tô no prejuízo porque não consigo nenhum contato com a empresa. Já mandei e-mail também que tem um e-mail lá cadastrado e não tenho nenhum retorno.