Loja Catch

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São Paulo - SP

12/06/2024 às 01:51

ID: 190635275

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NÃO COMPREM, O PRODUTO NÃO CHEGA

Dia 06/05 comprei um tênis no valor de R$72,00. Recebi alguns e-mails de confirmação do pedido, um deles com o código de rastreio pelos correios. O poedido estava previsto para chegar no máximo dia 10/06.

Hoje, dia 12/06, chequei novamente o site dos correios e lá consta que o pedido foi entregue ao destinatário em Jequie - BA. Eu sou de São Paulo - SP. O meu endereço está correto no pedido, como pode ser confirmado em um dos e-mails de confirmação que eles mesmos me enviaram.

Não existe no site uma "área do cliente" ou algo do tipo onde se pode acompanhar o pedido, pedir extorno, troca, etc.. Já mandei e-mail para o SAQ ******* e eles não respondem.

Está tudo documentado. Estou entrando em contato com o PROCON e vou fazer um boletim de ocorrência contra essa loja que pega o dinheiro do cliente, não entrega o produto e não responde.