Reembolso de assinatura indevida
Não respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 12:08
ID: 252689909
Entrei no app a AlCatch para fazer um vídeo da Copa como teste gratuito, tive que indicar um Cartão de Crédito para fazer o teste, não gostei do vídeo e sai.
Recebi um recibo de assinatura no valor de R$214,99, através do Google Play, entrei de imediato em configurações e cancelei, pois não queria nenhuma assinatura, porém o débito no meu cartão foi realizado e não consigo reembolso do Google e nem fazer contestacao pelo PIC Pay, pois ambos negam responsabilidades.
Não tenho condições financeiras e nem tão pouco faria uma assinatura de um valor absurdo desses.
A empresa AlCatch agiu de [Editado pelo Reclame Aqui], postando anúncios, para que as pessoas entrem e já debitam.
Em outros apps de IA não agem desta forma, pois caso a pessoa nao goste, fez acidentalmente ou se arrependeu pode ser cancelado dentro de um prazo legal de até 29 dias.
Quero estorno e meu reembolso pelo prejuízo causado.
Sou 60+ e pela lei tenho direito ao arrependimento e por ter sido ludibriada num app que já começa mal por ter sua página de acesso em Inglês.
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