Loja Cavzodíaco

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São Paulo - SP

15/10/2017 às 19:21

ID: 29573025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acompanho o site CavZodiaco há mais de 12 anos, sempre admirei a seriedade do trabalho e a eficiência para com os fãs!
Como é um site de muita reputação, resolvi comprar alguns dvds pela loja do próprio site. Efetuei a compra no dia 04/10/17 e paguei com cartão alguns minutos depois, o pagamento foi confirmado no mesmo dia! O site diz que o prazo de entrega são 3 dias úteis após confirmação!
Hoje é dia 15/10/17, e além da entrega não ter sido feita, nem o status do pedido no site mudou de "pedido pago". Mandei um e-mail para a loja me oferecendo até mesmo para ir buscar pessoalmente, mas não tive resposta. Também liguei na loja e ninguém atendeu!
Estou realmente chateado com a situação, pois não imaginava que um site que passou tantos anos fazendo um trabalho tão bom, colocaria uma loja interna com essas atitudes tão negativas e deixando o cliente de mãos atadas!