Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

22/12/2016 às 18:32

ID: 23099879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra na loja Cavzodiaco no dia 14 de dezembro e enviei o comprovante de pagamento para o e-mail indicado, que dizia que após o envio do comprovante seriam apenas 5 dias para entrega do produto.
Recebi um e-mail no dia seguinte confirmando o pagamento e que atualizariam no site, porém só realizaram a atualização do pagamento e o envio do produto ontem (22/12), ou seja, 8 dias após eu ter pago que houve qualquer atualização e envio do meu produto.
Precisava dele até o natal, porém acredito que não chegará, pois o código de rastreio que me passaram hoje pela manhã dá que não existe no site dos correios.
Anexo estão as evidências do ocorrido.

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Resposta da empresa

30/12/2016 às 20:20

Houve de fato um atraso no envio, mas o pedido foi entregue a tempo.