Comprei kit de potes de vidro com copos

Olá, Claudio! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua situação e entendemos a frustração de pagar por um produto e não recebê-lo.

Contudo, após verificarmos em nosso sistema, não encontramos nenhum pedido com seus dados. Além disso, gostaríamos de esclarecer que não comercializamos kits de potes com copos e não realizamos vendas fora do nosso site oficial.

Para ajudá-lo da melhor forma, orientamos que verifique o CNPJ da empresa onde a compra foi realizada. Essa informação geralmente está disponível na nota fiscal, no e-mail de confirmação da compra ou pode ser solicitada diretamente na loja física, caso a compra tenha sido feita presencialmente.

É muito importante confirmar se o site onde foi feita a compra é realmente o oficial da empresa, pois existem sites não autorizados e terceiros que vendem produtos de forma indevida.

Se você tiver feito a compra diretamente conosco e quiser confirmar, envie por gentileza o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Cazza