comprei o produto e não recebi

Olá, Eliane! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação que você está enfrentando. Entendemos como é frustrante pagar por um produto e não recebê-lo.

No entanto, verificamos em nosso sistema e não localizamos nenhum pedido com seus dados, e também informamos que não comercializamos kits de potes com copos. Além disso, nossa empresa vende exclusivamente pelo nosso site oficial, e não temos lojas físicas nem atuamos por marketplaces de terceiros.

Para garantir que você está buscando atendimento com a empresa correta, orientamos que verifique o CNPJ da loja onde a compra foi feita. Essa informação pode ser encontrada na nota fiscal, no comprovante de pagamento ou solicitada diretamente à loja, caso a compra tenha sido presencial.

Se você tiver certeza de que comprou conosco, por favor, envie o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra, que teremos o maior prazer em ajudar.

Atenciosamente,
Cazza

eu agradeço o retorno, porém já vi outras pessoas reclamando e provavelmente perdi esse valor.
Vcs poderiam deixar uma nota informando que que estão usando o nome de vcs para dar [Editado pelo Reclame Aqui]. (aqui no RA vi outras pessoas que tbm caíram).

eu agradeço o retorno, porém já vi outras pessoas reclamando e provavelmente perdi esse valor.
Vcs poderiam deixar uma nota informando que que estão usando o nome de vcs para dar [Editado pelo Reclame Aqui]. (aqui no RA vi outras pessoas que tbm caíram).