Produtos Cazza - casa e vídeo
Respondida
Saquarema - RJ
19/04/2025 às 07:23
ID: 215120799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 varais na casa e vídeo, marca Cazza. Que produtos horríveis. Em 2 dias os ferros foram soltando, soltando. Péssima qualidade. Me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui] com o preço pago e o produto que eu trouxe.
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Resposta da empresa
31/05/2025 às 11:36
Olá, Julia! Tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve com os produtos. Entendemos perfeitamente sua frustração e agradecemos por compartilhar seu relato.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não realiza vendas por meio da loja Casa & Vídeo, e não temos qualquer vínculo com essa rede varejista. Atuamos exclusivamente através do nosso site oficial.
A marca Cazza, citada na sua mensagem, é uma importadora, e não responsável pelo atendimento ao consumidor final. Nestes casos, o ideal é que o contato para suporte ou solução seja feito diretamente com o estabelecimento onde a compra foi realizada.
Recomendamos que, por gentileza, verifique o CNPJ da empresa na nota fiscal, para garantir que está buscando atendimento com a empresa correta.
Caso sua compra tenha sido feita diretamente conosco, estaremos à disposição para ajudar! Basta nos enviar o número do pedido e mais detalhes.
Atenciosamente,