Loja celebrate
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
28/08/2023 às 20:14
ID: 171023983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho anti ronco dia 04/08 no valor 89,90, confirmaram o pagamento e nunca mais tive qualquer tipo de contato com a empresa e tbm não respondem e-mail.
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Resposta da empresa
03/09/2023 às 14:03
Prezada senhora Eloisa
O código de rastreamento é enviado por email.
Como informado no atendimento por um dos nossos especialistas, o rastreamento inicial ficará disponível em nosso site através do link abaixo e, após alguns dias dará entrada aos correios para a entrega final em sua residência.
https://*******
Nosso atendimento nesses casos é realizado via e-mail, no email *******, sendo ele das 09:00 ás 18:00 horas de segunda a sexta e das 12:00 ás 17:00 horas aos finais de semana e feriados,
Em caso de quaisquer futuras dúvidas, pode nos contatar através dos canais de atendimentos disponíveis.
Estamos a sua completa disposição.
Réplica do consumidor
03/09/2023 às 15:00
Mandaram um site pra código de rastreio só que diz que o site não existe.
Réplica do consumidor
18/09/2023 às 23:47
Até hj nunca mais tive resposta da empresa ou qualquer outra pessoa ligada a empresa. Por favor acho que mereço uma resposta ou devolução do dinheiro.
Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 19:35
Nunca chegou minha encomenda, o site que mandaram não existe. Fui enganada. Não esqueçam LOJA CELEBRATE
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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