Não localizo meu pedido em nenhum lugar
Não resolvido
Campinas - SP
22/08/2023 às 16:23
ID: 170646617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de protetor bucal dia 12/08 e até o momento não chegou e não localizo site da https://******* No momento da compra não me apresentou numero do pedido nem rastreador. Vou aguardar mais 2 dias e cancelar a compra via cartão de crédito.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2023 às 14:05
Prezado senhor Carlos
O código de rastreamento é enviado por email
Como informado no atendimento por um dos nossos especialistas, o rastreamento inicial ficará disponível em nosso site através do link abaixo e, após alguns dias dará entrada aos correios para a entrega final em sua residência.
https://*******
Nosso atendimento nesses casos é realizado via e-mail, no email *******, sendo ele das 09:00 ás 18:00 horas de segunda a sexta e das 12:00 ás 17:00 horas aos finais de semana e feriados,
Em caso de quaisquer futuras dúvidas, pode nos contatar através dos canais de atendimentos disponíveis.
Estamos a sua completa disposição.
Réplica do consumidor
04/09/2023 às 10:24
Solicito o cancelamento do pedido, já comprei o produto em outra empresa e estou usando há uma semana.
Réplica do consumidor
23/11/2023 às 15:29
Senhores, as três parcelas foram debitadas no cartão, e até o momento não foi devolvido o valor.
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 14:03
Caso Perdido,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0