Atraso na entrega de pingente de bolsa comprado online
Não resolvido
São Paulo - SP
04/06/2025 às 17:17
ID: 218842321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pingente de bolsa pela internet na loja Charmme no dia 22/05 Dia 24/05 me enviaram um e-mail como se tivessem enviado pelo correio. Até hoje dia 04/06 não recebi. Enviaram 2 códigos de rastreio diferentes. Paguei com cartão de crédito e não recebi nada
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2025 às 22:07
Prezada,
No entanto, gostaríamos de esclarecer que esta reclamação foi registrada para a Loja Charmme por engano. Sua compra foi realizada na Charmme Brasil pelas fotos que anexou, que é outra loja.
Nós somos a Loja Charmme e não vendemos pingentes de bolsa.
Por gentileza, pedimos que finalize esta reclamação como resolvida e a retrate do nosso perfil, direcionando-a à empresa correta.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Mariana Caparotti
Equipe Loja Charmme
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 20:10
Péssimo são [Editado pelo Reclame Aqui] , vc paga eles enviam vários códigos de rastreio e nunca chega nada . No site falam que é feito em Santa Catarina mas eles importam da China .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0