Compra de blazer preta cancelada e estornada, mas sem reembolso e sem retorno de contato.

Olá, Sr. Osvaldo! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Conforme foi respondido no e-mail, foram gerados dois pedidos em nosso sistema. Um deles não teve o pagamento concluído e, por esse motivo, foi cancelado automaticamente pela plataforma. No entanto, o pedido que teve o pagamento confirmado está totalmente correto e já foi enviado.

Ficamos felizes em informar que seu pedido está a caminho. O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra a qualquer momento, para que o senhor possa acompanhar todas as movimentações da entrega.

Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossa loja. Permanecemos à disposição para ajudar sempre que precisar.

Atenciosamente,

Mariana Caparotti
Equipe Loja Charmme